Pour mieux se rapprocher de sa clientèle : La Sbee ouvre une agence régionale à Bohicon

(La Société résolument engagée dans une politique de décentralisation)

La Société béninoise d’énergie électrique (Sbee) a inauguré sa nouvelle agence dans le département du Zou, précisément à Bohicon. La cérémonie officielle d’ouverture s’est tenue en présence du directeur général de la Sbee, Hippolyte Ebagnitchie, et du maire de la Commune, Rufino d’Almeida.

Cette nouvelle agence s’inscrit dans une politique de décentralisation ambitieuse initiée par la Direction générale de la Sbee. L’objectif est de rapprocher les services de l’entreprise de ses usagers pour une meilleure qualité de service.

« Cette agence permettra non seulement aux citoyens de régler leurs factures à temps, mais aussi de bénéficier en temps réel des prestations de la Sbee. C’est une véritable plus-value pour le développement local », a déclaré le maire Rufino d’Almeida, saluant l’initiative.

De son côté, le directeur général de la Sbee, Hippolyte Ebagnitchie, a réaffirmé l’engagement de l’entreprise à renforcer sa proximité avec les clients. « Nous avons engagé une réelle politique de décentralisation afin de mieux comprendre les besoins de nos clients et d’y répondre efficacement. » Il a également rassuré la clientèle quant à la poursuite des efforts pour améliorer continuellement la qualité du service et les conditions de travail du personnel.

Le directeur commercial et de la clientèle, Albéric Yao Yao, a pour sa part, souligné l’importance de redonner le sourire tant aux clients qu’aux agents de la Sbee, en mettant à leur disposition un environnement de travail agréable et fonctionnel.

Esthelle Chitou, directrice régionale du Zou, s’est dite honorée. Elle invite les usagers de Bohicon et environs à se rapprocher de l’agence, située dans le quartier Ponsa, pour toutes leurs préoccupations, promettant un accueil chaleureux et un traitement diligent des demandes.

Notons que cette ouverture marque le début d’un vaste programme d’implantation d’agences régionales à travers le pays, conformément à la stratégie de décentralisation impulsée par la Direction générale de la Sbee.