Certificat de perte : Des détails sur la procédure simplifiée

Fini les déplacements multiples et les longues attentes pour obtenir un certificat de perte au Bénin. Désormais, la procédure peut être effectuée en ligne, depuis le territoire national comme depuis l’étranger. Invité de Canal 3 Bénin ce lundi 5 octobre 2026, le commissaire divisionnaire de police Denis Ogan, directeur du Centre de documentation de sécurité publique, a expliqué les principales innovations de cette nouvelle plateforme et ses garanties en matière de sécurité.

La digitalisation gagne davantage les services publics au Bénin. Avec l’opérationnalisation de la plateforme de délivrance du certificat de perte, les citoyens disposent désormais d’une solution numérique pour déclarer la perte d’un document administratif ou d’un objet et obtenir le précieux certificat sans avoir nécessairement à se rendre dans un commissariat. Selon Denis Ogan, cette innovation est accessible aussi bien aux personnes présentes sur le territoire national qu’aux Béninois vivant à l’étranger. La procédure repose sur une démarche relativement simple. L’usager peut accéder au service à partir du portail national des services publics, qui le redirige vers la plateforme dédiée au certificat de perte.

Une protection contre les usages frauduleux

Pour effectuer la démarche, l’identification constitue une étape essentielle. Les citoyens béninois doivent disposer de leur Numéro personnel d’identification (Npi), tandis que les étrangers résidents doivent utiliser leur Npi-R. Le responsable de la sécurité publique invite donc les personnes qui ne sont pas encore enrôlées à l’Agence nationale d’identification des personnes (Anip) à accomplir cette formalité. La plateforme ne concerne toutefois pas uniquement les documents administratifs. Passeports, pièces d’identité, diplômes et autres documents délivrés par l’administration peuvent être déclarés perdus. Les usagers peuvent également signaler la perte d’objets génériques, notamment un téléphone portable. L’un des changements majeurs réside dans la sécurisation qui accompagne la déclaration. Une fois la perte enregistrée, le document concerné est signalé et protégé contre d’éventuels usages frauduleux. Pour un téléphone ou tout autre objet, la déclaration permet également d’établir une traçabilité et de dégager l’usager d’éventuelles suspicions liées à une utilisation postérieure de l’objet perdu. Denis Ogan a également insisté sur les mécanismes de contrôle intégrés à la plateforme. Les informations sont vérifiées à partir des bases référentielles de l’identité et du Fichier national des documents administratifs recherchés. Ces vérifications sont effectuées avant la délivrance du certificat.

Pour le directeur du Centre de documentation de sécurité publique, cette réforme s’inscrit dans une dynamique plus large. Avec la progression de l’accès à Internet, la dématérialisation des procédures administratives n’est plus une simple option, mais une nécessité. D’autres services devraient ainsi connaître prochainement le même processus de simplification et de digitalisation.

Sergino Lokossou