Face aux excès des réseaux Gsm : Robin Accrombessi appelle à un activisme plus actif des consommateurs

Les consommateurs doivent s’organiser pour défendre eux-mêmes leurs droits. C’est en substance le message adressé par Robin Accrombessi, président de l’association « La voix des consommateurs », dimanche 25 octobre 2020 aux populations. Invité sur « Zone franche » de Canal3 Bénin, le président de l’Association béninoise des consommateurs a dénoncé les excès des réseaux Gsm. Selon lui, face aux défaillances de l’Etat, c’est à travers le militantisme et un activisme plus actifs que les consommateurs peuvent défendre leurs droits. L’exemple qu’il a le plus commenté, ce sont les défalcations opérées le 6 août 2020 par un opérateur Gsm sur les comptes des abonnés à leur insu. Une procédure purement illégale, selon Robin Accrombessi, qui leur a fait gagner jusqu’à 300 millions de FCfa. Pour lui, même si l’Arcep s’efforce de réguler le secteur par ses interventions, l’Arcep ne peut concilier et défendre à la fois les intérêts de 3 instances, à savoir les consommateurs, l’Etat et les opérateurs Gsm. C’est pourquoi, il appelle les consommateurs à agir par une veille permanente. Par ailleurs, par rapport aux nombreux désagréments causés par le service « Mobile money », le président de l’association béninoise des consommateurs en appelle à une plus grande régulation de la Bceao et du ministre de l’économie et des finances, afin que soit limitées les pertes subies par les populations.