Réduction des forfaits internet illimités au Bénin : Les clarifications de l’Arcep

Depuis quelques jours, les consommateurs des différents réseaux Gsm font face à une réduction des forfaits internet illimités. Ce changement suscite une vague d’inquiétudes et d’incompréhensions au sein de la population béninoise. Face à cette situation, l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep) a apporté des explications.
Hervé Guèdègbé, secrétaire exécutif de l’Arcep s’est exprimé au micro de Bip radio le jeudi 06 août 2026. Selon lui, les offres de 5000 francs Cfa existent sur le marché, mais elles ne comportent pas cet avantage supplémentaire qui est un moyen de fidélisation du consommateur par les opérateurs. « En réalité, il n’y a pas une disparition de forfaits illimités; il y a des aménagements des catalogues d’offres du service des opérateurs, qui est une activité courante », a-t-il déclaré. Pour Hervé Guèdègbé, les offres présentes sur les nouveaux catalogues, comportent plus d’avantages que l’ancien catalogue. Les offres illimitées sont, en effet, une recommandation de l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep) depuis les années 2023, avec pour rôle l’obtention d’un certains nombres d’avantages. « Dans le catalogue d’aujourd’hui, il y a des opérateurs qui ont décidé d’offrir jusqu’à 5 Mo. Et quand vous observez les offres qui sont sur le marché, il y en a qui ont donné des avantages supplémentaires, notamment l’accès aux plateformes les plus utilisées aujourd’hui », a souligné le secrétaire exécutif de l’’Arcep. Pour l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste, des opérateurs Gsm assurent l’accès aux plateformes des services publics de façon gratuite. Ce qui constitue une nouveauté.

Azaria Apovo (Stag)