Bénin : La Police républicaine inaugure le numéro vert 117 pour une écoute citoyenne permanente

La Direction générale de la Police républicaine a inauguré ce vendredi 7 novembre 2025 son nouveau centre d’appel, accompagnant la mise en service du numéro vert gratuit 117, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette initiative vise à renforcer les liens entre la police et la population, en offrant un canal direct et gratuit pour signaler des situations d’urgence ou obtenir des conseils de sécurité.

Fruit d’un partenariat avec l’Agence belge de développement (Enabel), le 117 constitue un outil moderne de proximité, permettant de désengorger les lignes d’urgence traditionnelles tout en offrant une réponse rapide aux citoyens. Ce service est conçu pour répondre à une variété de besoins : signaler des nuisances, demander des conseils préventifs ou exprimer des préoccupations locales. Chaque appel sera pris en charge par des agents formés à l’écoute active, garantissant une assistance efficace et respectueuse.

Le lancement officiel a été présidé par le Contrôleur général de Police Firmin Boko, Directeur des Systèmes d’informations et de la communication, au nom du Directeur général de la Police républicaine. Le Contrôleur général de Police Gaudens Segbo, Commandant central des Unités territoriales, a pour sa part invité les citoyens à utiliser ce numéro pour toute situation de détresse, intervention urgente ou dénonciation d’agents indélicats.

L.A.