Activités du Médiateur de la République en 2022 : Près de 700 dossiers traités

Le Médiateur de la République a procédé le mardi 14 novembre 2023 à Cotonou, à la vulgarisation de son rapport d’activités au cours de l’année 2022 avec le soutien de la Coopération Suisse. Profitant de l’occasion, il a lancé le portail de la saisine en ligne de l’institution.

Au total, 697 dossiers de recours ont été reçus et complètement vidés par le Médiateur de la République au cours de l’année 2022 selon le rapport d’activités rendu public par l’Institution. Parmi eux, 159 requêtes sont relatives à la gestion de la carrière des agents de l’État, 114 aux affaires domaniales et 89 concernent les affaires sociales. Les allocations de bourses et secours universitaires et la sécurité des personnes et des biens ferment la marche avec trois recours chacun. D’après le document présenté, 361 recours ont été traités au siège de l’institution dont 64 pour le premier trimestre, 111 pour le deuxième, 57 pour le compte du troisième et 74 lors du dernier trimestre. Les délégations départementales du Médiateur de la République ont, quant à elles, statué sur 336 cas sur lesquels elles ont été saisies. Par ailleurs, deux sessions ont été organisées et 321 arrondissements de 58 communes ont été impactés par les activités de l’institution en charge de l’intercession gracieuse entre l’administration publique et les administrés. Dans le but de faciliter la tâche aux requérants, le Médiateur de la République a lancé sa plateforme de saisine en ligne www.mediateur.bj. Grâce à ce lien, les usagers peuvent désormais saisir l’organe ou suivre leurs recours depuis leur smartphone. Se réjouissant de cette avancée, Pascal Essou, le Médiateur de la République, a indiqué que les procédures sont de mieux en mieux simplifiées pour les requérants, car ils peuvent le saisir sans se déplacer. Partenaire stratégique dans la production et la vulgarisation du rapport d’activités et la mise en place de la plateforme de saisine en ligne, la Coopération Suisse au Bénin à travers sa Directrice résidente, Stéphanie Guha a insisté sur le rôle du Médiateur de la République. A ses dires, l’institution joue un rôle important et ses activités méritent d’être connues du public. « Nous voulons aussi donner la possibilité aux populations d’exercer leur droit de recours en ligne; c’est ce qui justifie notre accompagnement», a-t-elle martelé. Des recommandations ont été formulées pour offrir des meilleurs services aux populations.